1、产品特色

• 1. 设有医疗、财物、行程延误、救援等全方位多项目特色专属保障。
• 2. 提供全球24小时紧急医疗救援。

 

2、保障范围摘要

保障范围	保障金额(单位：元)
意外身故及残疾保险金 旅行期间因意外事故导致身故或残疾，我们将一次性给付保险金	300,000
公共交通意外身故及伤残	200,000
医疗费用 （含门诊和住院）	750,000
旅行每日住院津贴 （30日为限）	100
猝死保障	50,000
紧急医疗运送和送返 （尼泊尔地区的直升机救援费用以6,000元为限）	400,000
身故遗体运返 （丧葬费用以20,000元为限）	200,000
亲友慰问探访费用	8,000
未成年子女逾期停留费用	5,000
未成年子女旅行送返费用	8,000
旅行变更	3,000
旅行延误 （每满5小时赔偿200元，但以保险金额为限）	600
行李延误 （每满6小时赔偿500元，但以保险金额为限）	1,000
绑架及非法拘禁每日津贴 （30日为限）	500
旅行证件损失	5,000
个人随身物品 （每件或每套行李或物品赔偿限额1,000元）	3,000
银行卡盗刷 （不适用于未成年人）	5,000
旅行期间家财保障 (每件或每套物品赔偿限额1,000元)	2,000
个人及宠物责任	200,000

3、保险基准费率表（含适用的增值税）

保险期限 Period	成年人保险费(单位：元) Adult premium (RMB: yuan)
	60天-70周岁	71-90周岁
1-3天/Days	98	255
4-7天/Days	150	390
8-15天/Days	230	598
16-30天/Days	360	936
31-60天/Days	660	1,716
全年保障(多次往返,单次最长90天)	1,300	3,380

 

4、特别提醒

• 1. 本产品承保的被保险人投保年龄时的年龄应为出生满60天至90周岁。
• 2. 未满18周岁的未成年人的身故保险金额不超过银保监会规定的限额。
• 3. 本产品每一被保险人限投一份，若同一个被保险人就同一旅行同时投保本保险公司2份（或以上）任何旅行险或航意险产品（不包括团体保险），且在不同产品中有相同保险利益的，则本保险公司仅按所投保产品中保额最高者进行理赔。
• 4. 如保险期间为一年，每次承保旅程最长期限为90天。
• 5. 本保单仅承保被保险人从中国大陆境内出发的旅行，且必须于出行前投保.
• 6. 本保单仅承保目的地在中国大陆以外地区的旅行，具体以本保单明细和条款中所载明或约定的旅行目的地为准。
• 7. 若被保险人保单生效前患有心脑血管疾病、高血压或糖尿病中的任一疾病，则：在旅行中因心脑血管疾病、高血压、糖尿病等保险条款约定的疾病或其并发症申请索赔的（无论索赔的该疾病/症状是否在该旅行前曾出现），属于除外责任，保险公司将不予赔付。"
• 8. 本产品无犹豫期，请投保人谨慎选择投保，除法律法规或双方另有约定外，保单生效后退保本公司仅退还保单未满期净保险费，退保将会造成投保人的损失。具体以保险条款为准。

 

5、主要责任免除

• 1、 战争、军事行动、暴乱、罢工或武装叛乱期间；侵略、外敌行为、敌对（不论是否宣战）、内战、叛乱、革命、起义、军事行动或篡权、受任何政府或国家权力机构的指挥对财产的没收或国有化或征用或毁坏或破坏的、暴乱骚乱。
• 2、 任何生物、化学、原子能武器、原子能或核能装置所造成的爆炸、灼伤、污染或辐射。
• 3、 投保人的故意行为；或被保险人无论当时神志是否清醒，被保险人自致伤害或自杀。

 

6、24小时全球旅行援助服务一览

• 境外的医疗救援、为病人提供医疗转运服务、住院医疗垫付、电话医生医疗咨询
• 协助找回旅行相关遗失文件、在线翻译服务、协助找回遗失行李
• 京东安联救援服务电话400-800-2020

 

7、理赔指南

• 购买 如需理赔服务，您可按照以下流程申请赔付：
•  
• 一、 报案：事故发生后，请选择以下方式报案：
• 1）全国报案热线：400-800-2020 ；境外请拨打： +86 20 8513 2999
• 2）完整填写《旅行险索赔申请表》，连同所有索赔文件以邮件形式发送到报案邮箱： Claims@allianz.cn
• 邮件标题请注明：旅行险+被保险人姓名
• 注意：请及时提供完整的信息，以避免处理延迟。请如实、准确地填写《旅行险索赔申请表》，并根据表格内容指引安排于索赔事件后30天内连同所有索赔证明文件一并递交。我们保留索取额外资料和文件的权利。

 

8、BESTTRAV重要提示

• 本文所述只提供概要介绍，并不涵盖所述保险合同所有的条款、条件和除外事项。如欲了解保险范围和除外事项的详细內容，请参阅  微笑泰国 - 京东安联境外旅行保险计划 。
• 本文仅为一般性介绍，不得被视为咨询意见。如需要对您的保险需求或现有保障提供咨询，应联络保险公司服务热线。
• 投保人或被保险人对于本公司询问的告知事项应据实说明。
  （1） 若因故意未履行如实告知义务，足以直接影响本公司决定是否同意承保本合同或提高保险费率的，无论当时保险事故是否发生，本公司有权按照相关法律规定解除本合同，并不退还保险费。对于本合同解除前所发生的保险事故，本公司不承担赔偿或者给付保险金的责任。若上述故意未履行如实告知义务仅直接影响本公司决定是否同意承保某一被保险人，则其被保资格将被取消；对于取消其被保资格前所发生的保险事故，本公司不承担任何保险责任。
  （2） 若因重大过失未履行如实告知义务，足以直接影响本公司决定是否同意承保本合同或提高保险费率的，无论当时保险事故是否发生，本公司有权按照相关法律规定解除本合同，并无息退还保险费。若上述因重大过失未履行如实告知义务仅直接影响本公司决定是否同意承保某一被保险人，则其被保资格将被取消，本公司将无息退还该被保险人相应部分的保险费。若因重大过失未履行如实告知义务，对于本合同解除前或取消被保资格前所发生的保险事故有严重影响的，本公司对该保险事故不承担任何保险责任。
  （3） 若未履行如实告知义务足以直接影响本公司决定是否提高保险费率的，而本公司同意继续承保的，投保人应向本公司补缴自本合同的生效日起累计增加的保险费及其利息
• 本保险产品由中策保险经纪有限公司代理销售，中策保险经纪有限公司位于北京，允许销售区域全国（港、澳、台除外）。
• 本产品为在线销售，由中策保险经纪与京东安联保险实现系统对接出单，中策保险经纪将客户所填信息发送至京东安联保险总公司核心系统，自动核保，并出具电子保单，由客人自行下载或发送至客人邮箱，实现承保。
• 本产品支持使用储蓄卡、信用卡和第三方支付完成在线支付或线下转账至银行账户支付保险费。
• 本产品支持电子保单下载，保险条款在线阅读或PDF下载，保险费发票快递邮寄。如您需要快递纸质保单、纸质保险条款、保险费发票等，请在投保过程中填写快递信息，我们将收取15元的快递费用，具体以各平台投保过程中公示的快递费金额为准。
• 本产品投保成功之后可从下列渠道中进行验真：
  BESTTRAV官方网站保单验真（点击进入）
  BESTTRAV客服电话验真：400 996 0007
  京东安联客服电话验真：400 800 2020
• 本产品投保成功，如需办理变更、改期或退保可根据下列方法联系办理。
• 保单生效前变更：
  1.致电BESTTRAV，电话验证保单信息及被保险人信息。
  2.由BESTTRAV客服人员为您做退保重出。
• 保单生效后变更：
  1.提交《合同变更申请书》，亲笔签字，扫描或拍照发送至客服邮箱kefu@besttrav.com。
  2.提交《无理赔声明》，亲笔签字，扫描或拍照发送至客服邮箱。
  3.BESTTRAV将为您把申请提交到相应保险公司为您出具批单。
• 保单生效前退保：
  1.致电BESTTRAV，电话验证保单信息及被保险人信息。
  2.由BESTTRAV客服人员为您操作退保并退费至原支付账户。
  3.根据支付渠道不同，退费将于1-15天内到账。
  4.根据支付渠道不同，BESTTRAV将收取总保费的0-5%不等的手续费。
• 保单生效后退保：
  1.提交《合同变更申请书》，亲笔签字，扫描或拍照发送至客服邮箱kefu@besttrav.com。
  2.提交《未出境证明》或《拒签证明》的扫描件发送至客服邮箱。
  3.BESTTRAV将为您把申请提交到相应保险公司为您取消保单。
  4.根据支付渠道不同，退费将于1-15天内到账。
  5.根据支付渠道不同，BESTTRAV将收取总保费的0-5%不等的手续费。
• 本产品由中策保险经纪有限公司提供咨询销售服务
• 北京BESTTRAV经纪公司全国唯一服务热线
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  咨询电话：400 800 2020工作时间：（周一至周日8:30至21:30）

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